Forsendelse

Behandlingstid

Behandlingstiden er forskellen mellem bestillingstidspunktet efter afgivelse af en ordre og det tidspunkt, hvor forsendelsen er klar til afsendelse (overdragelse til transportøren).

• Afhængigt af varernes tilgængelighed på lageret tager det 1-3 dage at sammensætte ordren.
• Hvis produktet ikke er tilgængeligt på lageret, bestilles det hos producenten, og monteringen tager 3-7 dage.

Transittid

Transittid er den tid, det tager transportøren at levere et produkt til kunden.

DHL Standard for europæiske lande (40 lande i alt): EU, EFTA og andre europæiske lande.

Normalt tager det 2-5 dage, afhængigt af landet. Bemærk venligst, at vi ikke garanterer leveringstiden.

Eksempler:

• Holland - 2-3 dage - kurér fra DHL eller PostNL International
• Tjekkiet - 2-7 dage - kurer fra Česká Pošta
• Kroatien - 3-5 dage - kurer fra Hrvatska Pošta
• Spanien - 5-7 dage - kurer fra DHL eller Correos
• Italien - 3-5 dage - kurer fra DHL
  
• Finland - 7-11 dage - afhentning fra Posti
• Frankrig - 3-5 dage - kurer fra La Poste
• Sverige - 3-4 dage - afhentning fra PostNord
• Norge - 3-7 dage - afhentning fra Posten Norge
• Ungarn - 4-6 dage - kurér fra Magyar Posta
• osv.

DHL Pakker til Nord- og Sydamerika, Asien og Mellemøsten (26 lande i alt).

Pakken videresendes til det lokale posthus. Normalt tager det 8 til 18 dage. Bemærk venligst, at vi ikke garanterer leveringstiden. Efter fortoldning vil DHL Parcel overdrage pakken til den lokale operatør, og pakken vil blive leveret til posthuset.

Eksempler:

• USA - 5-15 Dage - afhentning fra USPS
• Canada - 6-20 dage - afhentning fra Canada Post
• osv.

Skatter

Med hensyn til told skal du være opmærksom på følgende:

- Der er ingen told på forsendelser inden for Den Europæiske Union (EU), da alle varer stammer fra Tyskland.

- I EFTAlande skal der betales told for importerede varer.

- For forsendelser til lande i Asien, Amerika og Mellemøsten varierer toldpolitikken. Dit land opkræver måske eller måske ikke told på importerede varer.

Manglende pakke

Bemærk venligst, at DHL kan overdrage ansvaret for levering til en lokal leveringsorganisation i dit land. I tilfælde af forsinkelser i DHLlevering beklager vi at måtte meddele dig, at vi ikke har mulighed for at kontakte dit lokale postkontor direkte. For at starte en sporingsproces med DHL fra den tyske side, bedes du kontakte os på [email protected]. Vi vil med glæde hjælpe dig med at tage de nødvendige skridt.